Eliminazione account
Pagina pubblica ufficiale utilizzabile come Account Deletion URL per Google Play Console.
DoseCare public docs
Percorsi chiari per privacy, termini e account.
Documenti pubblici allineati al sito, alla fase di test e ai requisiti Play Console.
L'eliminazione account è irreversibile
Una volta completata, l'operazione rimuove l'account DoseCare e i relativi dati cloud associati. I dati locali rimasti solo sul dispositivo vanno rimossi dal device o con la disinstallazione dell'app.
1. Come eliminare l'account dall'app
- Apri DoseCare sul dispositivo dove usi l'app.
- Vai in Impostazioni → Elimina account.
- Segui la conferma richiesta dall'app per completare l'operazione.
- Attendi il completamento della procedura backend e l'eventuale conferma via email.
2. Assistenza se non riesci ad accedere all'app
Se non riesci ad aprire l'app o ad accedere al tuo account, puoi richiedere assistenza scrivendo a support@dosecare.dev oppure tramite la pagina Contatti. Prima di procedere potremmo chiederti verifiche ragionevoli di identità per evitare cancellazioni non autorizzate.
3. Dati eliminati con la cancellazione account
- Account di autenticazione collegato a DoseCare.
- Profilo utente e impostazioni sincronizzate nel cloud.
- Terapie, dosi, storico e dati cloud associati all'account.
- Relazioni caregiver, inviti, following e avvisi collegati all'account.
- Token di notifica e altri metadati tecnici necessari al funzionamento del servizio.
4. Dati che restano sul dispositivo e richiedono rimozione locale
- Ricette, referti, immagini, diario salute e PDF locali.
- Dati salvati solo sul dispositivo se non sincronizzati nel cloud.
Questi dati non vengono sempre rimossi dal solo flusso di eliminazione cloud. Per una cancellazione completa del contenuto locale, elimina i dati dell'app dal dispositivo o disinstalla DoseCare.
5. Dati eventualmente conservati per obblighi tecnici o di sicurezza
Dopo la richiesta possiamo conservare per un periodo limitato dati minimi necessari a dimostrare l'avvenuta gestione della richiesta, prevenire abusi, risolvere problemi tecnici, tutelare la sicurezza del servizio o rispettare obblighi di legge. Dove possibile, tali dati vengono limitati o disaccoppiati dall'uso operativo ordinario.
6. Supporto e riferimenti
Per dubbi su privacy o cancellazione account puoi scrivere a support@dosecare.dev, consultare la Privacy Policy o leggere i Termini e Condizioni.